WYMIANA

Wymiana Towaru

Jeśli nie trafiłeś z rozmiarem lub po prostu chcesz wymienić towar na inny w naszym sklepie wymienisz go za darmo postępuj zgodnie z instrukcją

 

1.Wchodzimy na stronę www.elitabut.pl i przewijamy (scrollujemy) do dolnej części strony (stopka sklepu)

wybieramy opcję "CHCĘ ZWRÓCIĆ PRODUKT"

 

 

 

2. Wpisujemy nr zamówienia

( znajdziesz go w wiadomości e-mail którą otrzymałeś po złożeniu zamówienia  lub na fakturze pod kodem kreskowym )

oraz nr telefonu lub adres e-mail

 

 

 

 

 

 

 

3. Następnie wybieramy towar który chcemy wymienić możesz dodać informacje na jaki model ,kolor czy rozmiar mamy wymienić obuwie

klikamy "PRZEJDŹ DALEJ"

 

 

 

 

 

4. W kolejnych krokach wybierz "SKORZYSTAM Z PRZESYŁKI ZWROTNEJ OFEROWANEJ PRZEZ SKLEP"

 

 

 

5. Wybierz adres punktu zwrotu "MAGAZYN GŁÓWNY"

 

6. Wybierz formę zwrotu należności "SALDO KLIENTA" wybieramy  zwrot kwoty na saldo klienta,do

wykorzystania przy okazji kolejnych zakupów w sklepie.

 

 

 

 

 

7. Zatwierdza zwrot

 

 

 

8. Wygeneruj  dokument zwrotu wraz z etykietami adresowymi, następnie wydrukuj je i koniecznie podpisz dokument zwrotu.

Włóż zapakowany towar wraz z dokumentem zwrotu do kartonu  przeznaczonego do wysyłki i zabezpiecz przed zniszczeniem.

Udaj się do dowolnego paczkomatu zeskanuj kod z etykiety i umieść  paczkę w otwartej skrytce.

 

 

 

 

 

9. Po zatwierdzeniu przez naszego pracownika wypłaty pieniędzy na saldo klienta, otrzymają państwo 

e-mail z taką informacją i pieniądze będą do dyspozycji można swobodnie z nich korzystać i składać

zamówienia w naszym sklepie.

Środki zgromadzone  na saldzie klienta w Twoim koncie,automatycznie pomniejszają należność

podczas składania następnego zamówienia.

Stan środków na saldzie klienta zawsze możesz sprawdzić po zalogowaniu się na konto.

 WAŻNE !!!!

Jeśli umieściłeś w formularzu zwrotu wszystkie dane informacyjne na jaki produkt ma być wymieniony to nasz pracownik tym się zajmie i stworzy nowe zamówienie z odpowiednim produktem.

Państwo nie muszą już dokonywać kolejnego zakupu.

Czekamy cierpliwie na kolejną przesyłkę.

Dane informacyjne o wymianie produktu można również umieścić na ulotce która jest załączona do towaru.